Mostrando todos os 8 resultados

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Atendimento Ao Publico Nas Organizacoes

R$47,90
Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas. Oferece ao leitor uma série de informações e sugestões, além de ajuda efetiva para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.
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Atendimento Ao Publico Nas Organizacoes (3A. Edicao)

R$47,90
Recheado de exemplos vivenciados pelo autor, o livro apresenta uma realidade bem brasileira do atendimento ao público em organizações e empresas públicas e privadas. Oferece ao leitor uma série de informações e sugestões, além de ajuda efetiva para que a administração de empresas e organizações possa proporcionar a seus clientes um atendimento mais humano e profissional.
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Ganhar Mais Perdendo Menos

R$36,00
Neste livro apresenta muitas informações sobre o tema prevenção de perdas no varejo. Desde conceitos básicos até algumas 'dicas' de como implantar um programa em rede de lojas, passando por estatísticas e até 'causos' reais observados em trabalhos anteriores. Tem por intuito alertar para a necessidade de que sejam investidos recursos neste assunto, que ingere diretamente nos resultados de uma...
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Manual Realmente Pratico Para Elaborac

R$49,90
Livros que trazem como tema os planos de marketing existem muitos. Na verdade, são simples: uma declaração de objetivos, com as estratégias e ações a serem implementadas. As ferramentas, também, não variam muito. Começam com uma análise do ambiente interno e externo e, traçam os detalhes do plano, com foco nas quatro variáveis controladas pelo marketing. O problema crucial, porém,...
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Marketing Descomplicado

R$49,00
O autor mostra, nesse livro recheado de polêmicas acerca do marketing, que ter os clientes como o centro da proposta de valor e da estratégia de toda e qualquer organização, além de viável, é uma postura de valor inestimável para as empresas.
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Oratoria:Guia Pratico Para Falar Em Publ

R$37,90
Esse livro desmistifica o ato de falar em público. De forma clara e agradável, a autora mostra que falar em público com desenvoltura e equilíbrio emocional não é mais um privilégio restrito a determinadas classes. Saber controlar o medo e a inibição; falar com eficiência e naturalidade; contornar objeções; projetar uma imagem elegante e segura; utilizar de forma correta os...
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Venda Orientada Por Marketing

R$38,00
Saber vender, fidelizando um consumidor ou usuário não é tarefa fácil. A disputa é acirrada e complexa e o próprio cliente passou a ser cada vez mais exigente. Para facilitar esse trabalho, esse livro traz conceitos de profissionais e estudiosos da área, destacando pontos importantes. Apresenta posicionamentos necessários, dicas sobre a utilização do telemarketing e aborda estratégias e táticas de...
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Vendendo Com Eficacia: Processos E Proce

R$38,00
Para desempenhar bem o papel de negociador e obter melhores resultados, o profissional de vendas precisa aprimorar seus conhecimentos e técnicas. Essa publicação, cujo conteúdo é apresentado de forma didática e acessível, é recomendada a empresários, vendedores, corretores, supervisores e gerentes que têm consciência da necessidade de aprimoramento para se manter ou se inserir no mundo dos negócios.
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