Como implementar os quatro níveis de avaliação de treinamento de equipes

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Neste companheiro inseparável do clássico Como avaliar programas de treinamento de equipes: os quatro níveis, Donald e James Kirkpatrick baseiam-se em décadas de experiência conjunta para oferecer um guia que explica como pôr em prática um ou todos os quatro níveis. Além disso, os autores apresentam uma lista abrangente com dez requisitos para um programa de treinamento de equipes eficaz e mostram como escolher os programas que serão avaliados, como conquistar o apoio dos gestores ao processo de avaliação e como usar os quatro níveis para desenvolver uma cadeia de evidências convincentes, demonstrando a contribuição do treinamento para os resultados financeiros.

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