Leitura e Interpretação da NBR ISO 9001. Fundamentos

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Este livro aborda os objetivos e conceitos fundamentais de gerenciamento, buscando uma melhoria significativa nos processos produtivos das empresas. Destinado a estudantes e a todos aqueles que necessitam de orientação para implantação de novas metodologias, trata da gestão baseada em fatos e dados, gerência participativa, conceitos de visão sistêmica, processo produtivo, fluxo de produção, panorama histórico das ferramentas estatísticas e como são utilizadas nas empresas para tomada de decisões, avaliação dos processos produtivos e aplicação do método estatístico e da estatística descritiva.

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