O Novo Marketing indica o uso de blogs, vídeos do YouTube, páginas do MySpace, anúncios no Google, como se, ao utilizar esses recursos, a empresa se isentasse de problemas. Entretanto, essas opções são como coberturas numa sorveteria: se você colocar sorvete, acrescentar cereja, calda de chocolate e chantilly, ficará delicioso. Mas, se começar com almôndegas, o resultado será repugnante. À medida que o marketing tradicional perde força, as novas ferramentas parecem irresistíveis, mas nem sempre funcionam para marcas do tipo almôndega, que podem ser lucrativas, mas já não atraem mais tanta atenção dos consumidores.
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